近日，據(jù)《經(jīng)濟(jì)參考報(bào)》報(bào)道，勞動(dòng)關(guān)系無合同、從業(yè)人員信用難追溯、細(xì)分市場(chǎng)供需不平衡等一系列問題讓服務(wù)行業(yè)的健康發(fā)展面臨隱憂。業(yè)內(nèi)人士建議，可分階段逐步實(shí)現(xiàn)家政行業(yè)的整體提升，當(dāng)務(wù)之急是盡快創(chuàng)建全國家政征信追溯系統(tǒng)。作為全國到家服務(wù)O2O第一平臺(tái)和家庭服務(wù)行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)者，58到家通過身份篩查和人員培訓(xùn)“雙輪驅(qū)動(dòng)”，嚴(yán)把家政從業(yè)“入口關(guān)”，努力重塑行業(yè)生態(tài)。

構(gòu)建準(zhǔn)入機(jī)制，58到家身份篩查凈化行業(yè)風(fēng)氣

針對(duì)家政服務(wù)從業(yè)人員來源不明、身份不清等行業(yè)痛點(diǎn)，58到家以科技為依托、以合作為基礎(chǔ)，打造系統(tǒng)的家政服務(wù)者身份篩查體系，從源頭凈化行業(yè)風(fēng)氣。

在長(zhǎng)沙警方的支持下，59到家創(chuàng)建了“勞動(dòng)者背景篩查服務(wù)系統(tǒng)”，以秒級(jí)單位實(shí)時(shí)查詢最新數(shù)據(jù)，實(shí)現(xiàn)社會(huì)服務(wù)平臺(tái)與公安機(jī)關(guān)公共大數(shù)據(jù)的互聯(lián)接入。這一背景篩查系統(tǒng)目前覆蓋了全國40多座城市、數(shù)10萬名勞動(dòng)者，共發(fā)現(xiàn)在逃犯3名、有犯罪記錄人員近百人，避免有違法犯罪記錄人員流入家政服務(wù)市場(chǎng)，為廣大雇主家庭提供了安全保障。

加強(qiáng)專業(yè)培訓(xùn)，58到家家政培訓(xùn)提升服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)

在嚴(yán)把“入口關(guān)”的同時(shí)，58到家還創(chuàng)建了系統(tǒng)完善的家政服務(wù)培訓(xùn)體系，以專業(yè)化培訓(xùn)提高從業(yè)者技能素質(zhì)，帶動(dòng)全行業(yè)服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的提升。

一方面，58到家通過專業(yè)化的課程和實(shí)踐提高勞動(dòng)者家政服務(wù)技能。以家政清洗為例，58到家不僅為學(xué)員開設(shè)空調(diào)清洗、冰箱清洗、洗衣機(jī)清洗等普通課程，還教授皮沙發(fā)護(hù)理、地板打蠟、除塵除螨等個(gè)性化服務(wù)。此外，58家政還匯集了家政服務(wù)專業(yè)人士多年經(jīng)驗(yàn)，形成了獨(dú)創(chuàng)的行業(yè)技巧，僅在擦玻璃方面就擁有“倒U型”路徑清潔、創(chuàng)新清潔器等方法和工具，為學(xué)員提供精準(zhǔn)高效的家政工作技能培訓(xùn)。

另一方面，58到家通過權(quán)威認(rèn)證向市場(chǎng)輸出高素質(zhì)的家政服務(wù)者。所有參加58到家專業(yè)培訓(xùn)的勞動(dòng)者需要通過健康認(rèn)證、服務(wù)經(jīng)驗(yàn)和培訓(xùn)認(rèn)證等19項(xiàng)審核，并通過“篩選、評(píng)估、培訓(xùn)、定級(jí)、定價(jià)”5大步驟進(jìn)行評(píng)級(jí)，才能正式上崗服務(wù)，嚴(yán)格的審核認(rèn)證程序讓每一名家政從業(yè)者的技能和素質(zhì)都值得信賴。

目前，58到家在全國擁有多所培訓(xùn)基地和300多名專業(yè)培訓(xùn)師，為100多萬勞動(dòng)者創(chuàng)業(yè)就業(yè)提供專業(yè)化培訓(xùn)，為超過2000萬家庭提供了優(yōu)質(zhì)家政服務(wù)。本著“客戶第一，奮斗者為本”的宗旨，58到家將以身份篩查和專業(yè)培訓(xùn)為家政市場(chǎng)輸送更多業(yè)務(wù)精湛、態(tài)度親和的高素質(zhì)人才，推動(dòng)家政市場(chǎng)朝著更加規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化的方向發(fā)展。